Question 1

1. แว่นตาของคุณผลิตที่ไหน?

Accepted Answer

แว่นตาของเราผลิตในประเทศเยอรมนีและประกอบด้วยคุณภาพสูงสุดตามมาตรฐานยุโรป

Question 2

2. ใช้เวลานานเท่าไรในการจัดส่งสินค้า?

Accepted Answer

โดยปกติใช้เวลา 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งและพื้นที่ปลายทาง

Question 3

3. สามารถเลือกสี กรอบ หรือการเคลือบเลนส์เองได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ เรามีตัวเลือกให้ลูกค้าเลือก เช่น สีกรอบ การเคลือบเลนส์ เลนส์กันแสงสีฟ้า หรือเลนส์เปลี่ยนสี (Phototrop)

Question 4

4. ถ้าไม่พอใจสามารถคืนสินค้าได้ไหม?

Accepted Answer

เนื่องจากสินค้าเป็นแบบสั่งทำพิเศษ (Made-to-Order) จึงไม่สามารถคืนได้หากไม่ถูกใจ
แต่ถ้าสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ ชำรุด หรือไม่ตรงตามที่สั่ง สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน

Question 5

5. มีการรับประกันสินค้าหรือไม่?

Accepted Answer

มี เรารับประกันคุณภาพ หากพบข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้

Question 6

6. มีการปกป้องดวงตาจากแสงสีฟ้าหรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ เลนส์ของเรามีตัวเลือกการป้องกันแสงสีฟ้า (Blue Light Protection*) สำหรับการใช้คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน
*choose: NanoTec BLUV

Question 7

7. จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

Accepted Answer

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:
Email: office@eyepluscare.com
Tel: +66 (0)82 446 9118

Question 8

🇺🇸 1-7 in ENGLISCH

Accepted Answer

1. Where are your glasses made?
Our glasses are manufactured in Germany and meet the highest European quality standards.

2. How long does delivery take?
Usually 7–14 business days, depending on shipping method and destination.

3. Can I customize the frame color or lens coating?
Yes, you can choose options such as frame color, lens coating, blue light protection, or photochromic lenses (Phototrop).

4. Can I return the product if I don’t like it?
Since each product is custom-made (Made-to-Order), returns due to change of mind are not possible.
However, if the product is defective, damaged, or not as ordered, you may request a refund within 7 days.

5. Do you offer a warranty?
Yes, we guarantee product quality. If there are manufacturing defects, you are entitled to an exchange or refund.

6. Do your lenses protect against blue light?
Yes, our lenses offer optional Blue Light Protection* for computer and smartphone use.
*choose: NanoTec BLUV

7. How can I contact customer service?
You can reach us at:
Email: office@eyepluscare.com
Tel: +66 (0)82 446 9118

FAQ